Maatschappelijke context

Het algemeen welzijnsgevoel wordt door meer dan alleen de ‘workload’ beïnvloedt. Allereerst is er de maatschappelijke context met toekomstonzekerheid, economische recessies, … die een extra mentale belasting kan veroorzaken, maar waar we geen rechtstreekse impact op hebben.

Persoonlijke stressoren

Bovenop dit alles vormen ook persoonlijke stressoren een heel belangrijke factor. Heeft iemand te kampen met minderwaardigheidsgevoelens, gebrek aan zelfvertrouwen of faalangst, overdreven perfectionisme, overgewicht of andere persoonlijke complexen, dan zal hij deze spanning ongetwijfeld meebrengen naar het werk. Dat zorgt voor een verstoring van de balans, stressklachten, en zelfs demotivatie of absenteïsme.

Buffers

De mate waarin de hiervoor genoemde factoren invloed hebben op het welzijn van de medewerkers wordt grotendeels bepaald door de aan -of afwezigheid van een aantal buffers. Deze buffers laten het individu immers toe de stress beter te verwerken en er op een constructieve manier mee om te gaan, het zijn met andere woorden een soort schokdempers.

Werk stressoren

Daarnaast zijn er werk- en bedrijfsgerelateerde factoren zoals de organisatiecultuur en structuur, de werkomstandigheden, de werkinhoud, de relatie tussen collega’s , de relatie met de manager, de mate van veranderingen in het bedrijf en de wijze waarop deze geïntroduceerd worden, de interne communicatie en de wijze van leiding geven.

Privé stressoren

Uiteraard maken privé-stressoren deel uit van het totale welzijnsgevoel. Aangezien dit buiten het invloedsgebied van het bedrijfsleven ligt kunnen hier geen rechtstreekse acties voor opgezet worden, maar door enkele buffers aan te reiken kan onrechtstreeks toch op deze invloedsfactor gewerkt worden, met positieve effecten voor de resultaten binnen de onderneming tot gevolg.

Welzijnsindicatoren

Frequent voorkomende stressklachten, gebrek aan motivatie, ongewenst gedrag als pesten, drankmisbruik, agressie of een hoog absenteïsmecijfer geven aan dat de medewerkers over onvoldoende buffers beschikken om de hedendaagse werk -en persoonlijke stressoren de baas te kunnen en/of dat dient ingegrepen te worden op het niveau van de werkstressoren.